编者按：

2020年10月23日，第十一届中国国际软件质量工程（iSQE）峰会在重庆完美落幕，大会中嘉宾们从不同的角度阐释了软件质量工程产业相关问题。本次峰会汇聚了国内外顶级软件质量保证领域的权威学者以及企业高管，着眼于对软件保障的方法技术和实践，搭建了一个集聚影响力的交流互动平台。开云手机入口作为活动的承办方，将会陆续整理推出嘉宾们的精彩发言。此次分享的是戴尔科技集团战略与应用服务部董事总经理余晨，他从数字化转型对行业的冲击角度阐释了未来软件产业的发展方向。

嘉宾简介

余晨先生目前作为戴尔科技集团的战略与应用服务部董事总经理，负责管理咨询和应用咨询业务。此前曾就职于北电网络、埃森哲、IBM等公司，分别担任产品经理、咨询业务拓展总监、管理咨询总监及合伙人等职位。

嘉宾按

谢谢大家，今天我讲一下戴尔目前做什么？为什么这么做？我们目标是什么？

戴尔是做卫星出生的，最初戴尔创新做到了一个直销的模式，这个模式在现在的市场上有非常好的竞争力。戴尔全球70%供应链是在中国的，戴尔从一个个人电脑公司到企业公司发展有比较大的变化。戴尔和EMC进行的一个全球最大的市场并购，670亿美元的并购，成为一个端到端的公司。戴尔在中国有几个承诺：第一，在中国的投入采购五年之内超过1250亿美元，从目前来看现在这个数字可以超过，预计可以达到1500亿美元以上；第二，加强本地的研发，不是作为全球研发的边缘部门，而是一个主力部门，戴尔集团在中国研发有5千人以上，几个爆款产品也是由中国团队率先提出的；第三，加强本地生态合作，从传统产品公司和方案公司，把自己的技术更好融入到数字化生态当中。

戴尔产品线非常之广，产品方案包括ABCDE，A就是人工智能，从算力到算法，到产品相结合；B就是大数据，就是全球最大的开元社区，同时在做一些商业级优化；C指云，从传统的私有云，往多云架构上演进；D是从数据中心的角度来讲，全球服务器出货量最多，形成数字世界的一个基础结构；E指Edge,仅有产品和技术很难把这个设备转型到数字的时代，一个行业生态系统就是制造业。我们跟GE当时做了一个统计，目前人类文明发展到现在，大概能看到的工业APP、工业软件大概50多万种，目前在市面上只有几万种，有巨大的蓝海空间需要大家共同开拓，必须有一个生态，不是一两个公司可以做到的。另外还有三个技术上的生态，一个是人工智能生态，从算力到算法，到应用场景，也是需要生态来构建的。第二是VR生态，就是人机交互，除了现在的设备以外，PC、手机以外，未来人机交互更加深入的一个方式，除了现实的物理空间，还包括未来的虚拟空间。最后就是云的生态，不仅仅是基础架构的云，未来往数据云这种方式，这是我们整体的规划。

为什么要做这个规划？现在整个世界都在经历新一轮的技术革命，让整个社会发生了一个变化。从汽车行业来看，传统企业制造商比IT人更加焦虑，他们不是担心营利与否问题，他们担心是生死存亡问题，他们认为最近几年会发生一个翻天覆地的变化，传统汽车巨头都被淘汰了，以福特的话来说说，现在可能看到的赢家不超过10家，因为整个数字化转型所有新的玩家进来了。不仅仅是汽车行业，零售、制造、科研、金融更多的行业，因为数字化转型发生了一个重大变化。50%的GDP要被数字化。戴尔集团每两年要做一个全球调查，大概有48%CEO和董事长认为，他们不确定自己的行业在三年后会发生什么，有45%的人会担心，现在虽然是世界500强，可能在三到五年之内会被淘汰，竞争对手在哪里都看不见。戴尔认为92%企业会把数字业务变成他的目标，为什么这样做？关于数字化转型，什么是数字化转型？有很多复杂的解释，本质上讲就是通过数据的流动，来实现整个产业，改变产业。只要跟数据相关的事情都是数字化转型。

第一步是信息的数字化，也就是信息化，将关键性业务的一些关键流程信息化。第二步是业务数字化，按照数据的方式来驱动，很多事情从线下变成线上，用数据驱动方式改变业务，还不是数字化转型。第三步是组织架构商业模式的变化，去年戴尔跟中科院战略咨询研究院一个课题组做了研究，对数字化转型有一个具体详细的阐述，通过它注入新的价值创造，才能产生新的业务模式，从而把垂直的产业生态变成一个扁平的产业生态。

企业级的数字化转型的商业模式，其组织模式，管理都会发生变化。放到整个社会上来看，经济结构、治理模式、法律法规、就业模式、教育体系等等，包括贸易规则都会发生一个全面的变化。这里面要做四件事情：第一，技术赋能，也就是如何用新的技术搭建物理世界的基础，这是它的基础，递进的就是新的经济模式扁平化；第二，整个社会治理体系会发生变化；第三，会产生新基建和新制度，会带来整系列的变化，仅仅从技术上来讲就是建边缘，中间一个平台内核；第四，建立一个云平台，或者云方式存储数据。

我们需要搭建三个平台。第一部分是物理层，物理层主要由传感器、网络和其他硬件基础设备构成，负责数据的采集、传输和生产执行。第二部分是平台层，大数据平台云平台，目的就是把数据融合存起来，用起来。最关键的是隐藏的东西，也是最宝贵的东西——第三部分数据层，把数据汇集起来，互联网公司他们强势不在于资金，而在于掌握了消费人群的数据资产。而这个数据资产，至少在消费者这个行业里面很明显了，他们成了一个垄断地位。传统的电商受到了很大的冲击了，这仅仅是开始，下面一步就是产业互联网，每个行业都会发生这样的变化，整个行业都要重整一遍。看谁先获得这些数据，谁先利用起数据，驱动商业模式。为什么戴尔花了这么多钱不断重组并购，别的公司不断拆解同时，戴尔是不断的买买买，就是想形成端对端能力，在全球数字化基础建设大潮中取得一席之地。

我们具体做什么呢？放眼未来业务的发展，从传统业务来讲，本质上是以虚拟机，或者以一个物理机为主，以数据库为核心，最典型的系统比如医疗中的电子病例，企业的ERP系统，这是我们传统的基础业务。面向未来的下一代应用，是以物联网数据大量的采集，采集完以后，大量的数据分析，以数据为驱动的方式，形成以数据密集型的应用为导向，带来的是一个业务创新来驱动，后面整体IT架构的变化，所以说对于现代化数据中心也会发生变化。从戴尔本身预测来讲，我们认为60%、70%用户很快就会把实时应用分析用到业务当中，创新一种新型的业务，这会带来两个变化：第一，从应用层来看，高并发，高可用，高安全成为一个需求。从目前的技术状态来看软件的双重结构，一个是传统应用，另外是基于云的应用。第二，从基础架构上来讲，整个数据中心也会发生变化。上层的应用会动态调整，要求下面提供的资源也是动态调整，所以说整个数据中心与原来大家对硬件的理解不一样，是软件定义的一个数据中心的方式，戴尔本身产品体系里面，硬件本身的内容，硬件设计到容器化软件，都是为软件搭建数据中心做准备。以后可能就是一个通用件。另外就是全面灵活的架构，这是从数据中心的角度出发，会发生这样的变化。

我们目标是什么？任何设备可以提供任何应用，任何应用架构在任何云环境上，这是未来IT云架构的发展方向。这说明了三个问题，第一，数字技术无处不在，各种设备会嵌入到生活整个业务的方方面面；第二，从应用的角度上来讲，从最初的软件定义，到现在变成应用驱动。例如从工商银行传统架构来讲，工商银行在北京有1万人软件开发团队，他们贴的标语是保证6个月交互，现在敏捷式开发几个小时、几天，不会超过一周时间就做完了。应用来驱动我们的软件，往下一个阶段想发展到叫做应用定义，应用一出来，后面自动根据环境情况调已有资源，调用所有软件资源，后面基础算力资源，形成应用定义的决策，以应用为核心的层面，还在不断发展。第三，就是资源层，我们叫数据中心。只要数据在哪里，可以分布在很多云上，多云的架构。多云架构包括公有云，私有云的融合，云和网络的融合，云和端站的融合，这是我们要达到的一个目标。

怎么达到这个目标呢？就是企业云架构，所谓云无非就是把现在所有资源能够共享化，传统云主要是资源池化，把所有东西变成资源池，然后进行分配。公有云基本也是这一套思路，但未来现代云不是这样的。第一，所有资源看到的计算，看到的软件，看到的所有设备都会变成一种服务，以服务的方式提交给用户。第二，研发和业务线结合在一起，以前业务先需求再做研发，现在一些新开发，以前是IT主导，现在是业务做主导，业务有需求，我后面从供应上就能实现。第三，多云的架构，哪些东西是自建，哪些东西可以用外边公有资源，这也是要融合的。最后一点，做所有事的目的是什么？就是把数据和运营业务化，沉淀起来，这些数据的沉淀目的是形成数字资产，而这个数字资产业务才是真正的内核和价值所在。

从企业架构的角度讲，重新看软件的发展，会发生一个大变化。企业架构本质上讲包括业务层面、应用层面、数据层面和技术架构层面，两边做支撑的是服务体系和管理体系，这是企业架构。本身往上一层，在企业架构之上，是产业链的规划。以政策的层面来看，刚开始有信息科技的时候，是行业的一些基础业务，当时应用层是CS架构的集中式应用，人力服务外包成为当时的主流，是被动运维。随着互联网+，相当于是第二阶段，部分业务数字化了，这个时候一些差异性业务，虚拟化的云开始出现，可以做虚拟机。未来除了业务以外，整个商业模式和组织架构，都会发生变化情况下，这样从业务角度上，要以一些创新颠覆性业主为主，快速的开发为主，包括能力沉淀，技术架构是全面的一个软件定义化技术架构。重资产要变成一个轻资产，往这个方向发展，通过更高的安全性设计来保证它的数据安全。

第一，从技术趋势上来看，以前我们讲的是外包，现在我们会发现，要外包的反而少了，要的是内包，每个企业会组建自己的团队，想形成一个数字化能力。汽车行业现在很紧张，他们就是怕被IT行业来打，传统行业供应链门槛不存在了，而传统IT人是一个创新的角度，从另外一个维度攻击你这个行业，毫无还手之力，所以能力构造和能力输出是关键。第二，从运维体系来讲，可靠性在不断增强。第三，从技术架构来讲，一方面公有云技术在打入企业，另一方面企业云一定是跨云服务的，在不同安全等级不同需求会形成一个非常复杂的架构。这个架构对我们未来软件质量，会带来新的挑战。

从商业角度看，未来IT是分两部分，一方面成为应用平台现代化，要为创新提供资源。另外一部分IT本身就是业务，业务本身也是以IT方式来实现。

怎么做呢？这是我们提出的一个下一代企业云的参考架构，底层是两步，通过软件的方式形成数据中心，计算存储网络安全用软件方式实现。公有云的方式一定要提供一些接口，提供给企业，企业中间层面，一定要形成自己的服务库，哪些框架来搭，资源模组，每个业务会形成资源模组，编排成应用，根据需求迅速的开发。再往后走就是应用定义的时代，有一些自适应，自主开发的手段。还有一个统一的管理平台，包括应用运维、服务运维和基础设施运维，就是自动化运维和智能化运营一体化。

它将带来哪些事情呢？行业应用会变成一个云化重构。从外界来讲，以工业为主，形成大量的服务框架，资源模组，为上层的企业级应用现代化，包括企业平台入口，提供快速的基础搭建。是否成功，就看谁积累最多，这是未来企业云发展的一个想法。

举一个案例，以工业互联网为主，这是公信部提出的互联网架构，包括几个层面：边缘层接入、云基础平台、工业应用层，对应的是一系列产品数据层。传统架构跟现在架构相匹配，只有一个完整的架构，才能对一个数字化工厂形成一个完整的测试。戴尔想做的事情就是：第一，通过数字化转型与公共技术平台复杂的环境，可以进行开发测试验证，在里面提出一些创新。第二，把一些新的技术通过加速，通过AL持续技术孵化，培养人员推向市场。现在已经在清华大学、复旦大学开设学生的实训课程，希望通过不断开展的新课程和新技术迅速推向市场。第三，交互中心，既然有了技术，还要落地，要深入到企业内部，企业内部扎根，比如数字化工厂交互。最后，就是人员培训，建立培训中心，把学校教的课程和真正工业上所教的课程相融合，快速把学生变成一个有素养的工程师。以上就是我的分享，谢谢大家！